지역 전통 시장을 알리는 인스타그램에서 높은 조회수가 나올 수 있었던 이유

인스타그램 운영담을 공유해 보려 합니다. 지난해 우연한 기회에 지역상권의 SNS채널 운영을 도왔는데요.

채널 정보: 하남에서신나는장보기 ‌‌계정명: @hanamsinjang‌‌운영목적: 신장상권에 있는 다양한 상점과 상인들 소개

*물론 광고를 통해 도달을 높아지 않았고 인위적인 맞팔 어뷰징 또한 하지 않았죠. 인스타는 팔로워가 중요하긴 하지만 장기적으로는 팔로워 보다 중요한게 더 많습니다.

어떤 채널을 활용할 것인가?

온라인 공간에서 접점을 늘리고 콘텐츠를 통한 홍보를 하기 위해서 해볼 수 있는 채널은 모두가 알다시피 다양합니다. 유튜브, 블로그, 인스타그램, 페이스북등 참 다양하죠. 그러한 다양한 채널 중에 인스타그램을 선택한 이유는 다음과 같습니다.

인스타그램이 다른 플랫폼 보다는 비교적 운영이 쉽다.(잘하는 것과는 다른 이야기)
다양한 잠재 고객 또한 인스타 그램을 많이 사용한다.
상점들과 상인들도 쉽게 운영이 가능하다. (물론 상인들이 채널 운영하기 녹록치 않은게 현실 이긴합니다. )

물론 인스타그램을 한없이 복잡하게 운영할 수도 있겠지만 몇 가지 팁을 가지고 운영한다면 꽤 괜찮은 플랫폼 입니다.

채널 운영이 잘 되려면 우선 필요한 것!

우선 채널 운영에 있어 가장 중요한 것은 콘텐츠에 대한 신뢰입니다. 결국 파트너와의 관계에 대한 이야기 인데요. 작년에 해당 프로젝트를 해본 경험이 있어서 파트너 분들과 콘텐츠의 방향과 채널이 필요한 이유에 대해서 충분한 커뮤니케이션을 했습니다.

홍보를 위한 채널 운영 보다는 신장상권에 대한 관심을 이끌 수 있는 콘텐츠를 보여주는 것이 함께 만들고자 하는 목표가 되었지요. 그 이후로는 서로 아이디어를 내면서 콘텐츠를 복잡한 절차 없이 주도적으로 만드는 중입니다.

이와 함께 콘텐츠의 소재가 되어야 할 상점과 상인 분들과도 꾸준하게 이야기하는 것이 필요합니다. 채널에 대한 소개를 하고 채널이 상권을 대표하여 상인분들과 상점을 소개할 예정임을 말씀 드려가며 콘텐츠를 만들었습니다.

인스타그램을 이미 운영하는 젊은 상인분들도 이미 계시고, 콘텐츠들의 조회 성과가 나오면서 상인분들의 관심이 커졌다고 합니다.

채널의 운영 방식

다양한 콘텐츠가 업로드 되어 있는데요. 대부분은 릴스 영상입니다. 릴스 영상을 좀더 많이 활용한 이유는 아무래도 인스타그램에서 영상중에 가장 밀고 있는 포맷이기도 하고 시장의 생동감을 잘 담아낼 수 있는 포맷이기 때문입니다.

영상 스케치 형식은 인스타그램의 릴스에서 괜찮은 편

현재 인스타그램의 릴스는 자연의 풍경이라던지 일상등의 영상들이 잘 소비되는 플랫폼입니다. 타 플랫폼에 비해 상당히 이런 포맷들을 자주 볼 수 있고 흥미롭게 그런 콘텐츠들이 전달 되고 있는데요. 아무래도 음악의 힘이 큰 것 같습니다. (1분이상 음원 사용가능) (각 플랫폼 별로 참다릅니다 위포맷은 유튜브나 틱톡에선 잘 안되는 것 같은데 말이죠)‌‌

상점의 스케치와 상인분들이 일하는 모습, 인사등 재미요소 활용‌‌오랫동안 채널 운영을 하면서 가장 중요하다고 느끼는 것은 콘텐츠를 매개로 독자와의 관계성을 증진하는 것이 필요하다고 느꼈습니다. 최대한 상인분들과 이야기하며 영상에도 나올 수 있도록 하고 있는데요. 상인분들이 직접 나오고 상점이나 제품을 대표할 수 있기 때문에 편안한 신뢰감을 줄 수 있지 않나 생각합니다. ‌‌
모든 것을 홍보 하고 싶지만 현실은 그렇지 않다. ‌‌시장의 면면을 모두 홍보 하고 싶지만, 인스타그램에서 그렇게 운영하기는 당연히 쉽지 않습니다. 그러다보니 재미난 소재가 창출 되는 상점이나, 진짜 맛집, 먹거리, 흥미요소가 발생하는 상점들을 우선으로 콘텐츠를 만들고 있습니다. ‌‌
밈을 활용하자!‌‌그렇다고 소외되는 상점이 없도록 밈을 활용하려고 합니다. 인스타그램에는 유행하는 밈들이 있는데요. "선정이딸" "헤이헤이헤이", "나 치킨집 차렸어" 등 음원과 함께 유행하는 밈들도 재미를 줄 수 있습니다. 직접적으로 상권과는 상관이 없겠지만 상권의 구성원들이 참여를 통해 가게를 간접 홍보하는 것이 가능합니다. ‌‌